Termos de Uso

O Kadenza Zupt (o "Serviço") é operado pela Kadenza Tecnologia, com contato oficial em suporte@kadenzatecnologia.com.br. Estes Termos regulam o uso do Serviço por clientes pessoa jurídica ou profissional autônomo (o "Cliente").

O Zupt é uma plataforma SaaS de gestão de recebíveis. Centraliza a carteira de faturas, organiza vencimentos, executa réguas de acompanhamento e registra ações operacionais. O Cliente é o único responsável pelo conteúdo das cobranças e comunicações enviadas.

• O Zupt não é banco, instituição de pagamento nem correspondente bancário.
• O Zupt não garante o recebimento de valores em cobrança.
• O Zupt não substitui assessoria jurídica, contábil ou financeira.
• A qualidade da automação depende diretamente dos dados fornecidos e das integrações configuradas pelo Cliente.

O Cliente é o controlador dos dados de seus clientes finais e responde pela base legal, exatidão e legitimidade dos dados carregados no Zupt. A Kadenza Tecnologia atua como operadora nos termos da LGPD.

Todas as mensagens enviadas por meio do Zupt (WhatsApp, e-mail, SMS) são despachadas em nome do Cliente. O Cliente é responsável pelo teor, pela adequação legal e pelo respeito à privacidade dos destinatários. O Zupt oferece ferramentas de pausa, opt-out e histórico auditável para apoiar essa responsabilidade.

É vedado utilizar o Zupt para: envio de spam, mensagens abusivas ou ameaçadoras, cobrança indevida, tentativa de fraude, engenharia reversa, acesso não autorizado, contorno de limites do plano ou qualquer conduta ilícita. Descumprimento pode resultar em suspensão imediata.

Os planos vigentes, seus limites e recursos estão publicados na página de preços. Alterações de preço ou de política comercial serão comunicadas com antecedência razoável. Recursos rotulados como experimentais podem ser descontinuados.

O Zupt é fornecido em regime de melhor esforço, sem SLA formal para o MVP. Janelas de manutenção programada e incidentes serão comunicados pelos canais oficiais.

O uso de integrações de terceiros (Stripe, WhatsApp Cloud API, Google Sheets, Resend, entre outras) está sujeito também aos termos e políticas desses fornecedores. A configuração e autorização das integrações é responsabilidade do Cliente.

A Kadenza Tecnologia pode suspender o acesso em caso de inadimplência, uso indevido, risco à segurança ou determinação legal. Sempre que possível, o Cliente será notificado previamente.

As regras específicas de cancelamento, efeito e acesso residual estão descritas na página Cancelamento.

Todo o software, marca, layout, textos institucionais e materiais do Zupt são de titularidade da Kadenza Tecnologia. O Cliente recebe licença limitada, não exclusiva e revogável para uso durante a vigência do contrato.

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que integra estes Termos.

Na máxima extensão permitida em lei, a Kadenza Tecnologia não responde por lucros cessantes, danos indiretos ou consequenciais decorrentes do uso do Zupt. A responsabilidade total, em qualquer hipótese, fica limitada aos valores efetivamente pagos pelo Cliente nos 12 (doze) meses anteriores ao evento.

O suporte oficial é prestado por e-mail em suporte@kadenzatecnologia.com.br, em horário comercial, dias úteis.

Estes Termos podem ser atualizados. A versão vigente terá sempre a data indicada no topo desta página. Alterações materiais serão comunicadas ao Cliente pelos canais oficiais.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio da Kadenza Tecnologia para dirimir controvérsias, com renúncia expressa a qualquer outro.

Dúvidas sobre estes Termos: suporte@kadenzatecnologia.com.br.